Preguntas & Respuestas

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre reservas,
métodos de pago y políticas de cancelación para que puedas
planificar tu próxima aventura sin preocupaciones.

ACERCA DE LOS FREE WALKING TOURS

¿Cuál es la duración de los free walking tours?

Cada tour tiene una duración aproximada de 3 horas y media aproximadamente. Sin embargo, te recomendamos consultar la duración del recorrido tu interés en nuestra página web.

¿Los «free tours» son gratis?

Nuestros tours «Free Walking» se basan en propinas, y la sugerencia mínima es de 10 dólares por persona. Nuestros guías se esfuerzan por brindarte una experiencia enriquecedora y entretenida, compartiendo su profundo conocimiento sobre la historia y cultura de Bogotá. Tu propina es una forma de reconocer su dedicación y esfuerzo. Si te sientes especialmente satisfecho con la experiencia, te animamos a considerar una propina más generosa, ya que esto permite que nuestros guías sigan ofreciendo tours de alta calidad y mantiene vivo este valioso servicio.

¿Es necesario hacer una reserva previa para unirse al tour?

Sí, es necesario hacer una reserva previa. Luego de tu reserva a través de nuestro sitio web, puedes unirte al tour en el punto de encuentro.

¿Se necesita un número mínimo de participantes para realizar el tour?

Esta actividad necesita un mínimo de 6 participantes. En caso de no alcanzar ese número, te contactaremos al menos 2 horas antes para ofrecerte diferentes alternativas.

¿Cuál es la política de cancelación para los «free tours»?

No exigimos tarjeta de crédito para reservar, pero, si no cancelas y no asistes al tour, no será posible aceptar una nueva reserva de tu parte. Puedes cancelar la reserva hasta 6 horas antes. ¿Por qué hacemos esto? Las personas que reservan y no asisten están ocupando plazas que podrían disfrutar otras personas.

¿Cuántos participantes suele haber en el grupo?

Mantenemos grupos generalmente de hasta 18 personas. Nuestros guías tienen la capacidad crear grupos acogedores y donde todos se sienten comprometidos y atendidos.

¿Qué tipo de degustaciones se ofrecen en el tour gastronómico?

Durante el tour, tendrás la oportunidad de probar una variedad de delicias colombianas, como frutas locales, empanadas, arepas, dulces típicos y platillos tradicionales del Llano colombiano.

¿Qué recomendación tienen para el tour histórico-gastronómico en términos de preparación previa?

Para el tour histórico-gastronómico, te recomendamos venir con el estómago vacío, para que pueda disfrutar de todo lo que hay para comer. Hay muchas degustaciones a lo largo del recorrido.

¿Cuánto dinero debo llevar al tour histórico-gastronómico?

En todas las paradas te vamos a mostrar las comidas y los precios y tú decides qué comer y qué compartir. Si decides probar todas las degustaciones, invertirás unos 10 dólares americanos (unos 50 mil pesos colombianos) entre todas las comidas. Recuerda que el pago en todos los restaurantes y lugares se realiza en moneda local y, en la mayoría de sitios, en efectivo.

¿Se incluye el costo de las entradas a los lugares de interés?

El recorrido puede incluir compras opcionales en el mercado local o en los restaurantes que visitamos, por lo que es importante tener en cuenta gastos adicionales.

¿Hay opciones disponibles para vegetarianos?

Sí, ofrecemos opciones adaptadas a vegetarianos. Comunica tus restricciones dietéticas al guía al principio del tour, y haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer tus necesidades.

¿Cómo es el clima en Bogotá y qué debo llevar para el tour?

Bogotá tiene un clima templado, así que te recomendamos llevar ropa cómoda y abrigada, ya que las temperaturas pueden ser frescas, especialmente por la mañana. Las lluvias son imprevistas, así que te recomendamos traer sombrilla o poncho.

¿Se ofrecen tours en diferentes idiomas además de inglés y español?

Actualmente, ofrecemos tours en inglés y español. Sin embargo, podemos organizar tours en otros idiomas bajo solicitud si tienes un grupo grande o específicas necesidades lingüísticas.

¿Hay opciones para niños en este tour?

Sí, todos nuestros tours son aptos para familias con niños. Los guías hacen el recorrido interesante para todas las edades.

¿Se aceptan pagos con tarjeta de crédito?

En algunos puntos del recorrido aceptan pagos con tarjeta y en otros no, debido a que el precio de la degustación es muy bajo. Por eso te recomendamos traer dinero en efectivo (pesos colombianos). En cuanto a la propina para el guía, sí, aceptamos pagos electrónicos y tarjetas de crédito para aquellos que deseen pagar con comodidad.

¿Cuál es la política de cancelación en caso de mal tiempo o imprevistos?

En caso de condiciones climáticas adversas o imprevistos, nuestro equipo se comunicará contigo para reprogramar el tour o proporcionar opciones alternativas.

¿Puedo unirme al tour si tengo movilidad reducida o necesidades especiales?

El recorrido es a pie y algunas calles son empedradas. Si nos informas con antelación, haremos todo lo posible para acomodar a personas con movilidad reducida o necesidades especiales. Por favor, avísanos con anticipación para que podamos brindarte una experiencia cómoda.

¿Los guías son locales y conocen bien la historia y cultura de Bogotá?

Sí, nuestros guías son locales y altamente capacitados en la historia y cultura de Bogotá. Compartirán su profundo conocimiento contigo durante el tour.

¿Cómo me comunico con VE Mundo si tengo más preguntas?

Puedes contactarnos a través de este sitio web haciendo clic en el botón de WhatsApp o en la sección de contacto. Nuestro teléfono es +57 324 248 36 61. Email: contacto @ vemundotour.com

ACERCA DE LOS TOURS PRIVADOS

¿Cuáles son las ventajas de reservar un tour privado?

Las ventajas incluyen la flexibilidad para personalizar el itinerario según tus intereses, la privacidad de disfrutar del tour solo con tu grupo y la atención personalizada de un guía turístico.

¿Cuánto cuesta un tour privado?

El costo de un tour privado puede variar según la duración del tour, el tamaño del grupo y las actividades incluidas. Te proporcionaremos un presupuesto personalizado una vez que nos contactes con tus preferencias.

¿Puedo elegir la fecha y hora del tour privado?

Sí, puedes elegir la fecha y hora que mejor se adapte a tu agenda. Trabajaremos contigo para encontrar la mejor opción disponible.

¿Cómo puedo reservar un tour privado?

Puedes reservar un tour privado contactándonos directamente a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o por teléfono. Nos pondremos en contacto contigo para coordinar los detalles una vez que recibamos tu solicitud.

¿Qué idiomas están disponibles para los tours privados?

Ofrecemos tours privados en español, inglés y otros idiomas bajo solicitud. Comunica tus preferencias de idioma al hacer la reserva y haremos todo lo posible para acomodarte.

¿Hay un tamaño mínimo o máximo de grupo para los tours privados?

No hay un tamaño mínimo de grupo para los tours privados, pero pueden aplicarse tarifas especiales para grupos pequeños. Para grupos grandes, recomendamos contactarnos con anticipación para garantizar la disponibilidad.

¿Cuál es la política de cancelación para los tours privados?

Nuestra política de cancelación varía según el tipo de tour y las circunstancias específicas. Te proporcionaremos información detallada sobre la política de cancelación al momento de hacer la reserva.

ACERCA DE LOS PAGOS

 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de crédito/débito.

¿Es seguro realizar pagos en línea a través de su sitio web?

Sí, nuestro sitio web cuenta con medidas de seguridad robustas para proteger la información financiera de nuestros clientes durante las transacciones en línea.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, ofrecemos la opción de pago en cuotas para algunos de nuestros tours. Ponte en contacto con nuestro equipo de reservas para obtener más información sobre las opciones de financiamiento disponibles.

¿Cuándo debo realizar el pago completo por mi reserva?

El pago completo debe realizarse antes del inicio del tour. La fecha límite de pago puede variar dependiendo del tipo de tour y las políticas de reserva.

¿Hay algún cargo adicional por pagar con tarjeta de crédito?

Sí, hay cargos adicionales por pagar con tarjeta de crédito (4%).

¿Puedo cancelar mi reserva y obtener un reembolso?

Nuestras políticas de cancelación varían según el tour y la antelación con la que se realice la cancelación. Te recomendamos revisar nuestras políticas de cancelación antes de realizar tu reserva para conocer los detalles específicos.

¿Cómo puedo obtener un recibo de mi pago?

Una vez completado el pago, recibirás un recibo por correo electrónico que servirá como comprobante de tu transacción. Si necesitas un recibo adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.