Fragen & Antworten

Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Buchungen,
Zahlungsmethoden und Stornierungsbedingungen, damit Sie
Ihr nächstes Abenteuer sorgenfrei planen können.

ÜBER KOSTENLOSE WANDERUNGEN

Wie lange dauern die kostenlosen Wandertouren?

Jede Tour dauert etwa dreieinhalb Stunden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Dauer der Tour, die Sie interessiert, auf unserer Website zu überprüfen.

Sind die „Free Tours“ kostenlos?

Bei unseren „Free Walking“-Touren wird Trinkgeld gegeben und das Mindesttrinkgeld beträgt 10 $ pro Person. Unsere Guides sind bestrebt, Ihnen ein bereicherndes und unterhaltsames Erlebnis zu bieten und teilen ihr tiefes Wissen über die Geschichte und Kultur Bogotás. Ihr Trinkgeld ist eine Möglichkeit, ihr Engagement und ihre Bemühungen anzuerkennen. Wenn Sie mit dem Erlebnis besonders zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, ein großzügigeres Trinkgeld in Betracht zu ziehen, da dies unseren Guides ermöglicht, weiterhin qualitativ hochwertige Touren anzubieten und diesen wertvollen Service aufrechtzuerhalten.

Ist für die Teilnahme an der Tour eine vorherige Reservierung erforderlich?

Ja, eine vorherige Reservierung ist erforderlich. Nach Ihrer Reservierung über unsere Website können Sie am Treffpunkt an der Tour teilnehmen.

Ist für die Tour eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich?

Für diese Aktivität sind mindestens 6 Teilnehmer erforderlich. Sollte diese Anzahl nicht erreicht werden, werden wir Sie mindestens 2 Stunden vorher kontaktieren, um Ihnen verschiedene Alternativen anzubieten.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen für „kostenlose Touren“?

Für die Reservierung benötigen wir keine Kreditkarte. Wenn Sie jedoch nicht stornieren und nicht an der Tour teilnehmen, ist es nicht möglich, eine neue Reservierung von Ihnen anzunehmen. Sie können die Reservierung bis zu 6 Stunden vorher stornieren. Warum machen wir das? Leute, die reservieren und nicht kommen, nehmen Plätze ein, die andere Leute genießen könnten.

Wie viele Teilnehmer gibt es in der Regel in der Gruppe?

Wir betreuen in der Regel Gruppen von bis zu 18 Personen. Unsere Guides haben die Fähigkeit, einladende Gruppen zu bilden, in denen sich jeder engagiert und umsorgt fühlt.

Welche Verkostungen werden auf der Food-Tour angeboten?

Während der Tour haben Sie die Möglichkeit, verschiedene kolumbianische Köstlichkeiten wie lokale Früchte, Empanadas, Arepas, typische Süßigkeiten und traditionelle Gerichte aus dem kolumbianischen Llano zu probieren.

Welche Empfehlung haben Sie für die historisch-gastronomische Führung hinsichtlich der Vorbereitung?

Für den historisch-gastronomischen Rundgang empfehlen wir Ihnen, mit leerem Magen anzureisen, damit Sie alles genießen können, was es zu essen gibt. Entlang der Tour gibt es viele Verkostungen.

Wie viel Geld sollte ich für die historisch-gastronomische Tour mitbringen?

An allen Haltestellen zeigen wir Ihnen die Mahlzeiten und Preise und Sie entscheiden, was Sie essen und was Sie teilen möchten. Wenn Sie sich entscheiden, alle Verkostungen auszuprobieren, werden Sie zwischen allen Mahlzeiten etwa 10 US-Dollar (etwa 50.000 kolumbianische Pesos) ausgeben. Denken Sie daran, dass die Bezahlung in allen Restaurants und Lokalen in der Landeswährung und an den meisten Orten in bar erfolgt.

Sind die Eintrittskarten für Attraktionen im Preis inbegriffen?

Die Tour kann optionale Einkäufe auf dem lokalen Markt oder in den von uns besuchten Restaurants beinhalten, daher ist es wichtig, zusätzliche Kosten zu berücksichtigen.

Gibt es Optionen für Vegetarier?

Ja, wir bieten Optionen für Vegetarier an. Bitte teilen Sie dem Reiseleiter zu Beginn der Tour Ihre Ernährungseinschränkungen mit und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Wie ist das Wetter in Bogotá und was sollte ich für die Tour mitbringen?

Bogotá hat ein gemäßigtes Klima, daher empfehlen wir das Tragen bequemer und warmer Kleidung, da die Temperaturen besonders morgens kühl sein können. Da es unerwartet regnet, empfehlen wir Ihnen, einen Regenschirm oder Poncho mitzubringen.

Werden Touren außer Englisch und Spanisch auch in anderen Sprachen angeboten?

Derzeit bieten wir Führungen auf Englisch und Spanisch an. Auf Anfrage können wir jedoch auch Führungen in anderen Sprachen organisieren, wenn Sie eine große Gruppe oder spezielle Sprachbedürfnisse haben.

Gibt es auf dieser Tour Optionen für Kinder?

Ja, alle unsere Touren sind für Familien mit Kindern geeignet. Die Guides machen die Tour für alle Altersgruppen interessant.

Werden Kreditkartenzahlungen akzeptiert?

An einigen Stellen entlang der Route wird Kartenzahlung akzeptiert, an anderen nicht, da der Preis für die Verkostung sehr niedrig ist. Deshalb empfehlen wir Ihnen, Bargeld (kolumbianische Pesos) mitzubringen. Was das Trinkgeld für den Reiseführer betrifft: Ja, wir akzeptieren elektronische Zahlungen und Kreditkarten für diejenigen, die bequem bezahlen möchten.

Welche Stornierungsbedingungen gelten bei schlechtem Wetter oder unvorhergesehenen Ereignissen?

Bei widrigen Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Ereignissen wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Tour zu verschieben oder alternative Optionen anzubieten.

Kann ich an der Tour teilnehmen, wenn meine Mobilität eingeschränkt ist oder ich besondere Bedürfnisse habe?

Die Route ist zu Fuß möglich und einige Straßen sind gepflastert. Wenn Sie uns im Voraus informieren, werden wir unser Bestes tun, um Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen entgegenzukommen. Bitte teilen Sie uns dies im Voraus mit, damit wir Ihnen ein angenehmes Erlebnis bieten können.

Sind die Reiseführer ortsansässig und kennen sie die Geschichte und Kultur Bogotás gut?

Ja, unsere Guides sind ortsansässig und bestens in der Geschichte und Kultur Bogotás geschult. Während der Tour werden sie ihr fundiertes Wissen mit Ihnen teilen.

Wie kann ich VE Mundo kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

Sie können uns über diese Website kontaktieren, indem Sie auf den WhatsApp-Button oder im Kontaktbereich klicken. Unsere Telefonnummer ist +57 324 248 36 61. E-Mail: contact @ vemundotour.com

ÜBER PRIVATE TOUREN

Welche Vorteile bietet die Buchung einer privaten Tour?

Zu den Vorteilen gehören die Flexibilität, die Reiseroute an Ihre Interessen anzupassen, die Privatsphäre, die Tour nur mit Ihrer Gruppe zu genießen, und die persönliche Betreuung durch einen Reiseleiter.

Wie viel kostet eine private Tour?

Die Kosten einer privaten Tour können je nach Länge der Tour, Gruppengröße und enthaltenen Aktivitäten variieren. Wir unterbreiten Ihnen ein individuelles Angebot, sobald Sie uns mit Ihren Wünschen kontaktieren.

Kann ich das Datum und die Uhrzeit der privaten Tour wählen?

Ja, Sie können das Datum und die Uhrzeit wählen, die am besten zu Ihrem Zeitplan passen. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die beste verfügbare Option zu finden.

Wie kann ich eine private Tour buchen?

Sie können eine private Tour buchen, indem Sie uns direkt über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten, werden wir Sie kontaktieren, um die Details abzustimmen.

Welche Sprachen stehen für private Touren zur Verfügung?

Auf Anfrage bieten wir private Touren in Spanisch, Englisch und anderen Sprachen an. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung Ihre Sprachpräferenzen mit und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen.

Gibt es eine Mindest- oder Höchstgruppengröße für private Touren?

Für private Touren gibt es keine Mindestgruppengröße, es können jedoch spezielle Kleingruppentarife gelten. Für große Gruppen empfehlen wir, uns im Voraus zu kontaktieren, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.

Welche Stornierungsbedingungen gelten für private Touren?

Unsere Stornierungsbedingungen variieren je nach Art der Tour und den jeweiligen Umständen. Detaillierte Informationen zu den Stornierungsbedingungen teilen wir Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mit.

ÜBER ZAHLUNGEN

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen in bar, Banküberweisungen und Kredit-/Debitkarten.

Ist es sicher, Online-Zahlungen über Ihre Website zu tätigen?

Ja, unsere Website verfügt über strenge Sicherheitsmaßnahmen, um die Finanzinformationen unserer Kunden bei Online-Transaktionen zu schützen.

Kann ich in Raten zahlen?

Ja, wir bieten für einige unserer Touren die Möglichkeit einer Ratenzahlung an. Kontaktieren Sie unser Reservierungsteam, um mehr über die verfügbaren Finanzierungsmöglichkeiten zu erfahren.

Wann muss ich meine Reservierung vollständig bezahlen?

Die vollständige Zahlung muss vor Beginn der Tour erfolgen. Die Zahlungsfrist kann je nach Art der Tour und den Buchungsbedingungen variieren.

Fallen bei der Zahlung mit Kreditkarte zusätzliche Gebühren an?

Ja, bei Zahlung mit Kreditkarte fallen zusätzliche Gebühren an (4 %).

Kann ich meine Reservierung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

Unsere Stornierungsbedingungen variieren je nach Tour und wie weit im Voraus die Stornierung erfolgt. Wir empfehlen Ihnen, vor der Reservierung unsere Stornierungsbedingungen zu lesen, um genaue Einzelheiten zu erfahren.

Wie erhalte ich eine Quittung für meine Zahlung?

Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Quittung, die als Nachweis Ihrer Transaktion dient. Wenn Sie eine zusätzliche Quittung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.