Domande e risposte

Trova le risposte alle domande più comuni sulle prenotazioni,
metodi di pagamento e politiche di cancellazione così puoi
Pianifica la tua prossima avventura senza preoccupazioni.

INFORMAZIONI SUI TOUR A PIEDI GRATUITI

Qual è la durata dei tour a piedi gratuiti?

Ogni tour dura circa 3 ore e mezza. Ti consigliamo comunque di verificare la durata del tour di tuo interesse sul nostro sito.

I «free tour» sono gratuiti?

I nostri tour «Free Walking» prevedono la mancia minima, pari a $ 10 a persona. Le nostre guide si sforzano di offrirti un’esperienza arricchente e divertente, condividendo la loro profonda conoscenza della storia e della cultura di Bogotà. Il tuo suggerimento è un modo per riconoscere la loro dedizione e impegno. Se ti senti particolarmente soddisfatto dell’esperienza, ti invitiamo a prendere in considerazione l’idea di dare una mancia più generosa, poiché ciò consente alle nostre guide di continuare a fornire tour di alta qualità e mantenere vivo questo prezioso servizio.

È necessario prenotare in anticipo per partecipare al tour?

Sì, è necessario effettuare la prenotazione in anticipo. Dopo la prenotazione tramite il nostro sito web, potrai partecipare al tour presso il punto d’incontro.

È necessario un numero minimo di partecipanti per effettuare il tour?

Questa attività richiede un minimo di 6 partecipanti. Se questo numero non viene raggiunto ti contatteremo almeno 2 ore prima per proporti diverse alternative.

Qual è la politica di cancellazione per i “tour gratuiti”?

Non richiediamo una carta di credito per prenotare, ma se non annulli e non partecipi al tour, non sarà possibile accettare una nuova prenotazione da parte tua. Puoi cancellare la prenotazione fino a 6 ore prima. Perché stiamo facendo questo? Le persone che prenotano e non partecipano occupano posti di cui altre persone potrebbero godere.

Quanti partecipanti ci sono solitamente nel gruppo?

Generalmente manteniamo gruppi fino a 18 persone. Le nostre guide hanno la capacità di creare gruppi accoglienti in cui tutti si sentono impegnati e curati.

Che tipo di degustazioni vengono offerte durante il tour gastronomico?

Durante il tour avrai l’opportunità di provare una varietà di prelibatezze colombiane, come frutta locale, empanadas, arepas, dolci tipici e piatti tradizionali del Llano colombiano.

Che consiglio avete per il tour storico-gastronomico in termini di preparazione preventiva?

Per il tour storico-gastronomico vi consigliamo di venire a stomaco vuoto, così potrete gustare tutto quello che c’è da mangiare. Ci sono molte degustazioni lungo il tour.

Quanti soldi devo portare per il tour storico-gastronomico?

A tutte le fermate ti mostreremo i pasti e i prezzi e tu deciderai cosa mangiare e cosa condividere. Se decidete di provare tutte le degustazioni, spenderete circa 10 dollari americani (circa 50mila pesos colombiani) tra un pasto e l’altro. Ricorda che il pagamento in tutti i ristoranti e luoghi viene effettuato nella valuta locale e, nella maggior parte dei luoghi, in contanti.

Il costo dei biglietti per le attrazioni è incluso?

Il tour può includere acquisti facoltativi al mercato locale o presso i ristoranti che visiteremo, quindi è importante tenere in considerazione le spese aggiuntive.

Sono disponibili opzioni per i vegetariani?

Sì, offriamo opzioni adatte ai vegetariani. Si prega di comunicare le proprie restrizioni dietetiche alla guida all’inizio del tour e faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze.

Che tempo fa a Bogotà e cosa dovrei portare per il tour?

Bogotá ha un clima temperato, quindi consigliamo di indossare abiti comodi e caldi, poiché le temperature possono essere fresche, soprattutto al mattino. Le piogge sono inaspettate, quindi consigliamo di portare un ombrello o un poncho.

I tour sono offerti in diverse lingue oltre all’inglese e allo spagnolo?

Attualmente offriamo tour in inglese e spagnolo. Tuttavia, possiamo organizzare tour in altre lingue su richiesta se avete un gruppo numeroso o esigenze linguistiche specifiche.

Ci sono opzioni per i bambini in questo tour?

Sì, tutti i nostri tour sono adatti a famiglie con bambini. Le guide rendono il tour interessante per tutte le età.

Sono accettati pagamenti con carta di credito?

In alcuni punti del percorso accettano pagamenti con carta, in altri no, perché il prezzo della degustazione è molto basso. Ecco perché ti consigliamo di portare contanti (pesi colombiani). Per quanto riguarda la mancia alla guida, sì, accettiamo pagamenti elettronici e carte di credito per chi desidera pagare comodamente.

Qual è la politica di cancellazione in caso di maltempo o imprevisti?

In caso di condizioni meteorologiche avverse o eventi imprevisti, il nostro team ti contatterà per riprogrammare il tour o fornire opzioni alternative.

Posso partecipare al tour se ho mobilità ridotta o bisogni speciali?

Il percorso è a piedi e alcune strade sono acciottolate. Se ci informate in anticipo, faremo del nostro meglio per accogliere le persone con mobilità ridotta o bisogni speciali. Fatecelo sapere in anticipo in modo che possiamo offrirti un’esperienza confortevole.

Le guide sono locali e conoscono bene la storia e la cultura di Bogotà?

Sì, le nostre guide sono locali e altamente qualificate nella storia e nella cultura di Bogotà. Condivideranno la loro profonda conoscenza con te durante il tour.

Come posso contattare VE Mundo se ho altre domande?

Puoi contattarci attraverso questo sito cliccando sul pulsante WhatsApp o nella sezione contatti. Il nostro numero di telefono è +57 324 248 36 61. Email: contacto @ vemundotour.com

INFORMAZIONI SUI TOUR PRIVATI

Quali sono i vantaggi di prenotare un tour privato?

I vantaggi includono la flessibilità di personalizzare l’itinerario in base ai tuoi interessi, la privacy di goderti il ​​tour solo con il tuo gruppo e l’attenzione personalizzata da parte di una guida turistica.

Quanto costa un tour privato?

Il costo di un tour privato può variare a seconda della durata del tour, delle dimensioni del gruppo e delle attività incluse. Ti forniremo un preventivo personalizzato una volta che ci avrai contattato con le tue preferenze.

Posso scegliere la data e l’orario del tour privato?

Sì, puoi scegliere la data e l’orario che meglio si adattano ai tuoi impegni. Lavoreremo con voi per trovare la migliore opzione disponibile.

Come posso prenotare un tour privato?

Puoi prenotare un tour privato contattandoci direttamente attraverso il nostro sito web, via email o telefonicamente. Ti contatteremo per coordinare i dettagli una volta ricevuta la tua richiesta.

Quali lingue sono disponibili per i tour privati?

Offriamo tour privati ​​in spagnolo, inglese e altre lingue su richiesta. Si prega di comunicare le proprie preferenze linguistiche al momento della prenotazione e faremo del nostro meglio per accontentarvi.

Esiste una dimensione minima o massima del gruppo per i tour privati?

Non esiste una dimensione minima del gruppo per i tour privati, ma potrebbero essere applicate tariffe speciali per piccoli gruppi. Per gruppi numerosi consigliamo di contattarci anticipatamente per garantire la disponibilità.

Qual è la politica di cancellazione per i tour privati?

La nostra politica di cancellazione varia a seconda del tipo di tour e delle circostanze specifiche. Ti forniremo informazioni dettagliate sulla politica di cancellazione al momento della prenotazione.

SUI PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti in contanti, bonifici bancari e carte di credito/debito.

È sicuro effettuare pagamenti online tramite il tuo sito web?

Sì, il nostro sito web dispone di solide misure di sicurezza per proteggere le informazioni finanziarie dei nostri clienti durante le transazioni online.

Posso pagare a rate?

Sì, offriamo la possibilità di pagare a rate per alcuni dei nostri tour. Contatta il nostro team di prenotazioni per saperne di più sulle opzioni di finanziamento disponibili.

Quando devo effettuare il pagamento completo della mia prenotazione?

Il pagamento completo deve essere effettuato prima dell’inizio del tour. La scadenza del pagamento può variare a seconda del tipo di tour e delle politiche di prenotazione.

È previsto un costo aggiuntivo per il pagamento con carta di credito?

Sì, ci sono costi aggiuntivi per il pagamento con carta di credito (4%).

Posso cancellare la mia prenotazione e ottenere un rimborso?

Le nostre politiche di cancellazione variano a seconda del tour e dell’anticipo con cui viene effettuata la cancellazione. Ti consigliamo di rivedere le nostre politiche di cancellazione prima di effettuare la prenotazione per dettagli specifici.

Come posso ottenere una ricevuta del mio pagamento?

Una volta completato il pagamento, riceverai una ricevuta via email che servirà come prova della transazione. Se hai bisogno di una ricevuta aggiuntiva, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.