Annuleringsinstructies:

Alle annuleringen moeten schriftelijk per e-mail aan ons reisbureau worden gemeld via e-mail: contacto@vemundotour.com

Annuleringen door de Klant:

– Voor annuleringen die meer dan 30 dagen vóór aanvang van de tour worden gedaan, worden annuleringskosten van 10% van het totale tourbedrag in rekening gebracht.
– Voor annuleringen tussen 15 en 30 dagen vóór aanvang van de tour worden annuleringskosten van 30% van het totale tourbedrag in rekening gebracht.
– Er vindt geen restitutie plaats bij annuleringen binnen 15 dagen vóór aanvang van de tour.

Voor tourboekingen van 1 of 2 personen gelden annuleringskosten volgens het volgende schema:

– Annuleringen meer dan 48 uur vóór aanvang van de tour: volledige terugbetaling.
– Annuleringen tussen 24 en 48 uur vóór aanvang van de tour: volledige terugbetaling.
– Annuleringen tussen 12 en 24 uur vóór aanvang van de tour: volledige terugbetaling.
– Annuleringen binnen 12 uur vóór aanvang van de tour: er vindt geen restitutie plaats.

Annuleringen door het Agentschap:

– In het geval dat de tour door het reisbureau wordt geannuleerd vanwege onvoorziene omstandigheden zoals extreme weersomstandigheden of veiligheidsproblemen, krijgt de klant de mogelijkheid om de tour naar een latere datum te verplaatsen of een volledige terugbetaling te ontvangen.
– Het reisbureau is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die de klant maakt als gevolg van de annulering van de tour.

Wijzigingen in reserveringen:

– Wijzigingen in reserveringen, zoals wijzigingen in tourdata of aantal deelnemers, zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen onderhevig zijn aan extra kosten.
– Wijzigingen in reserveringen moeten schriftelijk per e-mail worden aangevraagd en door het reisbureau worden bevestigd voordat ze als geldig worden beschouwd.

Terugbetalingsprocedure:

– Terugbetalingen worden binnen 20 werkdagen na ontvangst van het schriftelijke annuleringsverzoek verwerkt.
– Terugbetalingen vinden plaats via hetzelfde betaalmiddel als gebruikt voor de oorspronkelijke reservering, tenzij anders overeengekomen met de klant.
– Het bureau is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die de bank of financiële instelling van de klant in rekening brengt in verband met de terugbetaling.

Acceptatie van Algemene Voorwaarden:

Door een reservering te maken bij ons bureau aanvaardt en begrijpt de klant de algemene voorwaarden van ons annulerings- en restitutiebeleid volledig.

Voor meer informatie of om een ​​annulering aan te vragen kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam: contacto @ vemundotour.com