{"id":5331,"date":"2021-08-25T09:50:07","date_gmt":"2021-08-25T09:50:07","guid":{"rendered":"http:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart2\/?page_id=5331"},"modified":"2024-06-08T07:45:45","modified_gmt":"2024-06-08T12:45:45","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vemundotour.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=\u00bbstretch_row\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1710865211262{margin-top: -38px !important;margin-bottom: 80px !important;padding-top: 270px !important;padding-bottom: 220px !important;background-image: url(https:\/\/vemundotour.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/VE-Mundo-Tour-Bogota-3.jpg?id=11224) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00bb wd_z_index=\u00bbno\u00bb woodmart_css_id=\u00bb65f9bb346e4a9″ responsive_spacing=\u00bbeyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2NWY5YmIzNDZlNGE5Iiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnsibWFyZ2luLWJvdHRvbSI6IjYwcHgifX19″ mobile_bg_img_hidden=\u00bbno\u00bb tablet_bg_img_hidden=\u00bbno\u00bb woodmart_parallax=\u00bb0″ woodmart_gradient_switch=\u00bbno\u00bb row_reverse_mobile=\u00bb0″ row_reverse_tablet=\u00bb0″ woodmart_disable_overflow=\u00bb0″ woodmart_box_shadow=\u00bbno\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1629885433950{padding-top: 0px !important;}\u00bb wd_z_index=\u00bbno\u00bb woodmart_css_id=\u00bb612613f769ba5″ responsive_spacing=\u00bbeyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2MTI2MTNmNzY5YmE1Iiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfY29sdW1uIiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=\u00bb parallax_scroll=\u00bbno\u00bb mobile_bg_img_hidden=\u00bbno\u00bb tablet_bg_img_hidden=\u00bbno\u00bb woodmart_parallax=\u00bb0″ woodmart_sticky_column=\u00bbfalse\u00bb mobile_reset_margin=\u00bbno\u00bb tablet_reset_margin=\u00bbno\u00bb]\n\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Questions et r\u00e9ponses<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
Trouvez les r\u00e9ponses aux questions les plus courantes sur les r\u00e9servations,
\nm\u00e9thodes de paiement et politiques d'annulation afin que vous puissiez
\nPlanifiez votre prochaine aventure sans soucis.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1496940694752{margin-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1484657273903{padding-top: 0px !important;}\u00bb]\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

\u00c0 PROPOS DES VISITES \u00c0 PIED GRATUITES<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1629893241850{margin-bottom: 50px !important;}\u00bb wd_z_index=\u00bbno\u00bb woodmart_css_id=\u00bb6126327347fb2″ responsive_spacing=\u00bbeyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2MTI2MzI3MzQ3ZmIyIiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnsibWFyZ2luLWJvdHRvbSI6IjMwIn19fQ==\u00bb mobile_bg_img_hidden=\u00bbno\u00bb tablet_bg_img_hidden=\u00bbno\u00bb woodmart_parallax=\u00bb0″ woodmart_gradient_switch=\u00bbno\u00bb row_reverse_mobile=\u00bb0″ row_reverse_tablet=\u00bb0″ woodmart_disable_overflow=\u00bb0″][vc_column width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1484657119633{padding-top: 0px !important;}\u00bb]\t\t
\n\t\t\t

Quelle est la dur\u00e9e des visites guid\u00e9es gratuites ?<\/strong><\/h4>\n

Chaque visite dure environ 3 heures et demie. Nous vous recommandons cependant de v\u00e9rifier la dur\u00e9e du circuit qui vous int\u00e9resse sur notre site Internet.<\/p>\n

Les \u00ab visites gratuites \u00bb sont-elles gratuites ?<\/strong><\/h4>\n

Nos visites \u00ab Free Walking \u00bb sont bas\u00e9es sur le pourboire et le pourboire minimum est de 10\u00a0$ par personne. Nos guides s’efforcent de vous offrir une exp\u00e9rience enrichissante et divertissante, en partageant leur connaissance approfondie de l’histoire et de la culture de Bogot\u00e1. Votre pourboire est une fa\u00e7on de reconna\u00eetre leur d\u00e9vouement et leurs efforts. Si vous \u00eates particuli\u00e8rement satisfait de l’exp\u00e9rience, nous vous encourageons \u00e0 envisager de donner un pourboire plus g\u00e9n\u00e9reux, car cela permet \u00e0 nos guides de continuer \u00e0 proposer des visites de haute qualit\u00e9 et de maintenir ce pr\u00e9cieux service en vie.<\/p>\n

Est-il n\u00e9cessaire de r\u00e9server \u00e0 l’avance pour participer \u00e0 la visite ?<\/strong><\/h4>\n

Oui, il est n\u00e9cessaire de r\u00e9server \u00e0 l’avance. Apr\u00e8s votre r\u00e9servation via notre site Internet, vous pouvez rejoindre la visite au point de rendez-vous.<\/p>\n

Un nombre minimum de participants est-il requis pour faire la visite ?<\/strong><\/h4>\n

Cette activit\u00e9 n\u00e9cessite un minimum de 6 participants. Si ce num\u00e9ro n’est pas atteint, nous vous contacterons au moins 2 heures avant pour vous proposer diff\u00e9rentes alternatives.<\/p>\n

Quelle est la politique d\u2019annulation des \u00ab visites gratuites \u00bb ?<\/strong><\/h4>\n

Nous n’avons pas besoin de carte de cr\u00e9dit pour r\u00e9server, mais si vous n’annulez pas et ne participez pas \u00e0 la visite, il ne sera pas possible d’accepter une nouvelle r\u00e9servation de votre part. Vous pouvez annuler la r\u00e9servation jusqu’\u00e0 6 heures avant. Pourquoi fait-on \u00e7a? Les personnes qui r\u00e9servent et ne participent pas occupent des places dont d\u2019autres personnes pourraient profiter.<\/p>\n

Combien de participants y a-t-il habituellement dans le groupe ?<\/strong><\/h4>\n

Nous maintenons g\u00e9n\u00e9ralement des groupes jusqu’\u00e0 18 personnes. Nos guides ont la capacit\u00e9 de cr\u00e9er des groupes accueillants o\u00f9 chacun se sent engag\u00e9 et pris en charge.<\/p>\n

Quels types de d\u00e9gustations sont propos\u00e9s lors de la visite gastronomique\u00a0?<\/strong><\/h4>\n

Au cours de la visite, vous aurez l’occasion de go\u00fbter une vari\u00e9t\u00e9 de sp\u00e9cialit\u00e9s colombiennes, telles que des fruits locaux, des empanadas, des arepas, des friandises typiques et des plats traditionnels du Llano colombien.<\/p>\n

Quelle recommandation avez-vous pour la visite historique et gastronomique en termes de pr\u00e9paration pr\u00e9alable ?<\/strong><\/h4>\n

Pour la visite historique et gastronomique, nous vous recommandons de venir l’estomac vide afin de pouvoir profiter de tout ce qu’il y a \u00e0 manger. De nombreuses d\u00e9gustations sont propos\u00e9es tout au long du parcours.<\/p>\n

Combien d’argent dois-je apporter pour la visite historique et gastronomique ?<\/strong><\/h4>\n

\u00c0 tous les arr\u00eats, nous vous montrerons les repas et les prix et vous d\u00e9ciderez quoi manger et quoi partager. Si vous d\u00e9cidez d’essayer toutes les d\u00e9gustations, vous d\u00e9penserez environ 10 dollars am\u00e9ricains (environ 50 000 pesos colombiens) entre tous les repas. N’oubliez pas que le paiement dans tous les restaurants et lieux s’effectue en monnaie locale et, dans la plupart des endroits, en esp\u00e8ces.<\/p>\n

Le prix des billets pour les attractions est-il inclus ?<\/strong><\/h4>\n

La visite peut inclure des achats optionnels au march\u00e9 local ou dans les restaurants que nous visitons, il est donc important de prendre en compte les d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

Existe-t-il des options disponibles pour les v\u00e9g\u00e9tariens ?<\/strong><\/h4>\n

Oui, nous proposons des options adapt\u00e9es aux v\u00e9g\u00e9tariens. Veuillez communiquer vos restrictions alimentaires au guide au d\u00e9but de la visite et nous ferons de notre mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1484657123074{padding-top: 0px !important;}\u00bb]\t\t

\n\t\t\t

Quel temps fait-il \u00e0 Bogota et que dois-je apporter pour la visite ?<\/strong><\/h4>\n

Bogot\u00e1 a un climat temp\u00e9r\u00e9, nous vous recommandons donc de porter des v\u00eatements confortables et chauds, car les temp\u00e9ratures peuvent \u00eatre fra\u00eeches, surtout le matin. Les pluies sont inattendues, nous vous recommandons donc d’apporter un parapluie ou un poncho.<\/p>\n

Les visites sont-elles propos\u00e9es dans d’autres langues que l’anglais et l’espagnol\u00a0?<\/strong><\/h4>\n

Actuellement, nous proposons des visites en anglais et en espagnol. Cependant, nous pouvons organiser des visites dans d’autres langues sur demande si vous avez un grand groupe ou des besoins linguistiques sp\u00e9cifiques.<\/p>\n

Y a-t-il des options pour les enfants lors de cette visite\u00a0?<\/strong><\/h4>\n

Oui, toutes nos visites sont adapt\u00e9es aux familles avec enfants. Les guides rendent la visite int\u00e9ressante pour tous les \u00e2ges.<\/p>\n

Les paiements par carte de cr\u00e9dit sont-ils accept\u00e9s ?<\/strong><\/h4>\n

\u00c0 certains endroits du parcours, ils acceptent les paiements par carte et \u00e0 d’autres non, car le prix de la d\u00e9gustation est tr\u00e8s bas. C’est pourquoi nous vous recommandons d’apporter de l’argent liquide (pesos colombiens). Concernant le pourboire du guide, oui, nous acceptons les paiements \u00e9lectroniques et les cartes de cr\u00e9dit pour ceux qui souhaitent payer facilement.<\/p>\n

Quelle est la politique d\u2019annulation en cas de mauvais temps ou d\u2019\u00e9v\u00e8nements impr\u00e9vus ?<\/strong><\/h4>\n

En cas de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables ou d’\u00e9v\u00e9nements impr\u00e9vus, notre \u00e9quipe vous contactera pour reprogrammer la visite ou vous proposer des options alternatives.<\/p>\n

Puis-je participer \u00e0 la visite si j’ai une mobilit\u00e9 r\u00e9duite ou des besoins particuliers ?<\/strong><\/h4>\n

Le parcours se fait \u00e0 pied et certaines rues sont pav\u00e9es. Si vous nous en informez \u00e0 l’avance, nous ferons de notre mieux pour accueillir les personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ou ayant des besoins particuliers. Veuillez nous en informer \u00e0 l’avance afin que nous puissions vous offrir une exp\u00e9rience confortable.<\/p>\n

Les guides sont-ils locaux et connaissent-ils bien l\u2019histoire et la culture de Bogota ?<\/strong><\/h4>\n

Oui, nos guides sont locaux et hautement qualifi\u00e9s sur l\u2019histoire et la culture de Bogot\u00e1. Ils partageront leurs connaissances approfondies avec vous pendant la visite.<\/p>\n

Comment puis-je contacter VE Mundo si j’ai d’autres questions ?<\/strong><\/h4>\n

Vous pouvez nous contacter via ce site Web en cliquant sur le bouton WhatsApp ou dans la section contact. Notre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone est le +57 324 248 36 61. Email : contact @ vemundotour.com<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1496940740070{margin-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1484657273903{padding-top: 0px !important;}\u00bb]\n\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

\u00c0 PROPOS DES VISITES PRIV\u00c9ES<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1629893257785{margin-bottom: 50px !important;}\u00bb wd_z_index=\u00bbno\u00bb woodmart_css_id=\u00bb6126328392954″ responsive_spacing=\u00bbeyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2MTI2MzI4MzkyOTU0Iiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnsibWFyZ2luLWJvdHRvbSI6IjMwIn19fQ==\u00bb mobile_bg_img_hidden=\u00bbno\u00bb tablet_bg_img_hidden=\u00bbno\u00bb woodmart_parallax=\u00bb0″ woodmart_gradient_switch=\u00bbno\u00bb row_reverse_mobile=\u00bb0″ row_reverse_tablet=\u00bb0″ woodmart_disable_overflow=\u00bb0″][vc_column width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1484657119633{padding-top: 0px !important;}\u00bb]\t\t
\n\t\t\t

Quels sont les avantages de r\u00e9server une visite priv\u00e9e ?<\/strong><\/h4>\n

Les avantages incluent la flexibilit\u00e9 de personnaliser l’itin\u00e9raire en fonction de vos int\u00e9r\u00eats, l’intimit\u00e9 de profiter de la visite avec uniquement votre groupe et l’attention personnalis\u00e9e d’un guide touristique.<\/p>\n

Combien co\u00fbte une visite priv\u00e9e ?<\/strong><\/h4>\n

Le co\u00fbt d’une visite priv\u00e9e peut varier en fonction de la dur\u00e9e de la visite, de la taille du groupe et des activit\u00e9s incluses. Nous vous fournirons un devis personnalis\u00e9 une fois que vous nous aurez contact\u00e9 avec vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n

Puis-je choisir la date et l’heure de la visite priv\u00e9e ?<\/strong><\/h4>\n

Oui, vous pouvez choisir la date et l’heure qui conviennent le mieux \u00e0 votre emploi du temps. Nous travaillerons avec vous pour trouver la meilleure option disponible.<\/p>\n

Comment puis-je r\u00e9server une visite priv\u00e9e ?<\/strong><\/h4>\n

Vous pouvez r\u00e9server une visite priv\u00e9e en nous contactant directement via notre site Internet, par email ou par t\u00e9l\u00e9phone. Nous vous contacterons pour coordonner les d\u00e9tails une fois que nous aurons re\u00e7u votre demande.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1484657123074{padding-top: 0px !important;}\u00bb]\t\t

\n\t\t\t

Quelles langues sont disponibles pour les visites priv\u00e9es ?<\/strong><\/h4>\n

Nous proposons des visites priv\u00e9es en espagnol, anglais et autres langues sur demande. Veuillez communiquer vos pr\u00e9f\u00e9rences linguistiques lors de la r\u00e9servation et nous ferons de notre mieux pour vous accueillir.<\/p>\n

Y a-t-il une taille de groupe minimale ou maximale pour les visites priv\u00e9es ?<\/strong><\/h4>\n

Il n’y a pas de taille minimale de groupe pour les visites priv\u00e9es, mais des tarifs sp\u00e9ciaux pour petits groupes peuvent s’appliquer. Pour les grands groupes, nous vous recommandons de nous contacter \u00e0 l’avance pour garantir la disponibilit\u00e9.<\/p>\n

Quelle est la politique d\u2019annulation des visites priv\u00e9es ?<\/strong><\/h4>\n

Notre politique d’annulation varie en fonction du type de visite et des circonstances sp\u00e9cifiques. Nous vous fournirons des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les conditions d\u2019annulation au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1493372598184{margin-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1484657273903{padding-top: 0px !important;}\u00bb]\n\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

\u00c0 PROPOS DES PAIEMENTS
\n<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1496940825311{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1484657119633{padding-top: 0px !important;}\u00bb]\t\t
\n\t\t\t

Quels modes de paiement acceptez-vous?<\/strong><\/h4>\n

Nous acceptons les paiements en esp\u00e8ces, par virement bancaire et par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit.<\/p>\n

Est-il s\u00e9curitaire d’effectuer des paiements en ligne via votre site Web\u00a0?<\/strong><\/h4>\n

Oui, notre site Web dispose de mesures de s\u00e9curit\u00e9 robustes pour prot\u00e9ger les informations financi\u00e8res de nos clients lors des transactions en ligne.<\/p>\n

Puis-je payer en plusieurs fois ?<\/strong><\/h4>\n

Oui, nous offrons la possibilit\u00e9 de payer en plusieurs fois certains de nos circuits. Contactez notre \u00e9quipe de r\u00e9servation pour en savoir plus sur les options de financement disponibles.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1484657123074{padding-top: 0px !important;}\u00bb]\t\t

\n\t\t\t

Quand dois-je effectuer le paiement int\u00e9gral de ma r\u00e9servation ?<\/strong><\/h4>\n

Le paiement int\u00e9gral doit \u00eatre effectu\u00e9 avant le d\u00e9but de la visite. Le d\u00e9lai de paiement peut varier en fonction du type de visite et des conditions de r\u00e9servation.<\/p>\n

Y a-t-il des frais suppl\u00e9mentaires pour payer par carte de cr\u00e9dit ?<\/strong><\/h4>\n

Oui, il y a des frais suppl\u00e9mentaires pour payer par carte de cr\u00e9dit (4%).<\/p>\n

Puis-je annuler ma r\u00e9servation et obtenir un remboursement ?<\/strong><\/h4>\n

Nos politiques d’annulation varient en fonction du circuit et du d\u00e9lai d’annulation. Nous vous recommandons de consulter nos politiques d’annulation avant de faire votre r\u00e9servation pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n

Comment puis-je obtenir un re\u00e7u pour mon paiement ?<\/strong><\/h4>\n

Une fois le paiement effectu\u00e9, vous recevrez un re\u00e7u par email qui servira de preuve de votre transaction. Si vous avez besoin d’un re\u00e7u suppl\u00e9mentaire, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre service client.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row full_width=\u00bbstretch_row\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1710865211262{margin-top: -38px !important;margin-bottom: 80px !important;padding-top: 270px !important;padding-bottom: 220px !important;background-image: url(https:\/\/vemundotour.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/VE-Mundo-Tour-Bogota-3.jpg?id=11224) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00bb wd_z_index=\u00bbno\u00bb<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5331","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vemundotour.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5331","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vemundotour.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vemundotour.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vemundotour.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vemundotour.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5331"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vemundotour.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5331\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vemundotour.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5331"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}