{"id":11517,"date":"2024-03-22T16:04:47","date_gmt":"2024-03-22T20:04:47","guid":{"rendered":"https:\/\/vemundotour.com\/fr\/?page_id=11517"},"modified":"2024-06-08T07:51:33","modified_gmt":"2024-06-08T12:51:33","slug":"politique-dannulation-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vemundotour.com\/fr\/politique-dannulation-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique d&#8217;annulation et de remboursement"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column]\t\t<div id=\"wd-66645398e8046\" class=\"wd-text-block wd-wpb reset-last-child wd-rs-66645398e8046 text-left \">\n\t\t\t<h4><strong>Instructions d&#8217;annulation\u00a0:<\/strong><\/h4>\n<p>Toute annulation doit \u00eatre notifi\u00e9e par \u00e9crit par email \u00e0 notre agence de voyages via email :\u00a0<strong>contacto @ vemundotour.com<\/strong><\/p>\n<h4><strong>Annulations par le Client :<\/strong><\/h4>\n<p>\u2013 Les annulations effectu\u00e9es plus de 30 jours avant le d\u00e9but du voyage entra\u00eeneront des frais de 10 % du montant total du voyage \u00e0 titre de frais d\u2019annulation.<br \/>\n\u2013 Les annulations effectu\u00e9es entre 15 et 30 jours avant le d\u00e9but du voyage entra\u00eeneront des frais de 30 % du montant total du voyage \u00e0 titre de frais d\u2019annulation.<br \/>\n\u2013 Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 en cas d\u2019annulation effectu\u00e9e dans les 15 jours pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9but du voyage.<\/p>\n<h4><strong>Des frais d&#8217;annulation s&#8217;appliqueront selon le calendrier suivant pour les r\u00e9servations de circuits de 1 ou 2 personnes\u00a0:<\/strong><\/h4>\n<p>\u2013 Annulations faites plus de 48 heures avant le d\u00e9but de la visite : Remboursement int\u00e9gral.<br \/>\n\u2013 Annulations effectu\u00e9es entre 24 et 48 heures avant le d\u00e9but de la visite : Remboursement int\u00e9gral.<br \/>\n\u2013 Annulations effectu\u00e9es entre 12 et 24 heures avant le d\u00e9but de la visite : Remboursement int\u00e9gral.<br \/>\n\u2013 Annulations effectu\u00e9es dans les 12 heures avant le d\u00e9but de la visite : Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p>\n<h4><strong>Annulations par l&#8217;Agence :<\/strong><\/h4>\n<p>\u2013 Dans le cas o\u00f9 la visite est annul\u00e9e par l&#8217;agence en raison de circonstances impr\u00e9vues telles que des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames ou des probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9, le client se verra proposer la possibilit\u00e9 de reprogrammer la visite \u00e0 une date ult\u00e9rieure ou de recevoir un remboursement complet.<br \/>\n\u2013 L\u2019agence ne sera pas responsable des d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires encourues par le client suite \u00e0 l\u2019annulation du voyage.<\/p>\n<h4><strong>Modifications des r\u00e9servations\u00a0:<\/strong><\/h4>\n<p>\u2013 Les modifications des r\u00e9servations, telles que les modifications des dates de visite ou du nombre de participants, seront soumises \u00e0 disponibilit\u00e9 et pourront \u00eatre soumises \u00e0 des frais suppl\u00e9mentaires.<br \/>\n\u2013 Les modifications de r\u00e9servation doivent \u00eatre demand\u00e9es par \u00e9crit par email et confirm\u00e9es par l\u2019agence avant d\u2019\u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme valides.<\/p>\n<h4><strong>Proc\u00e9dure de remboursement\u00a0:<\/strong><\/h4>\n<p>\u2013 Les remboursements seront trait\u00e9s dans les 20 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception de la demande d\u2019annulation \u00e9crite.<br \/>\n\u2013 Les remboursements seront effectu\u00e9s via le m\u00eame mode de paiement utilis\u00e9 pour la r\u00e9servation initiale, sauf accord contraire avec le client.<br \/>\n\u2013 L\u2019agence ne sera pas responsable des frais suppl\u00e9mentaires que la banque ou l\u2019institution financi\u00e8re du client pourrait appliquer en relation avec le remboursement.<\/p>\n<h4><strong>Acceptation des termes et conditions\u00a0:<\/strong><\/h4>\n<p>En effectuant une r\u00e9servation aupr\u00e8s de notre agence, le client accepte et comprend pleinement les termes et conditions de notre politique d&#8217;annulation et de remboursement.<\/p>\n<p>Pour plus d\u2019informations ou pour demander une annulation, veuillez contacter notre service client :\u00a0<strong>contacto @vemundotour.com<\/strong><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11517","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vemundotour.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11517","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vemundotour.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vemundotour.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vemundotour.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vemundotour.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11517"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vemundotour.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11517\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vemundotour.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11517"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}